Yapay zeka tabanlı veri analitiği kullanarak müşteri memnuniyetini ölçümleyen Alterna CX girişimi müşterilerin tüm süreçlerini analiz ederek geri bildirimlere göre iyileştirmeler yapmayı amaçlayan bir yazılım şirketi. Şirketin YZ tabanlı çözümü; anketler, metinler, şikayetler, sosyal konuşmalar ve diğer etkileşimler dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan gelen karmaşık CX sinyallerini basitleştiriyor ve analiz ediyor.
Aralarında Hepsiburada, CarrefourSA, Koçtaş, Mediamarkt, Akbank, Garanti BBVA, DenizBank, Fibabanka ve Ford Otosan'ın da bulunduğu 60'ın üzerinde büyük ölçekli şirketle çalışan Alterna CX, Türkiye'nin yanı sıra Doğu Avrupa, Asya, Afrika ve Kuzey Amerika'da sekiz farklı ülkede çalışıyor. Şirketin büyüme odağında ise yeni giriş yaptığı Kuzey Amerika var.
Bu hikaye Forbes Türkiye dergisinin Ağustos 2024 sayısından alınmıştır.
Start your 7-day Magzter GOLD free trial to access thousands of curated premium stories, and 9,000+ magazines and newspapers.
Already a subscriber ? Giriş Yap
Bu hikaye Forbes Türkiye dergisinin Ağustos 2024 sayısından alınmıştır.
Start your 7-day Magzter GOLD free trial to access thousands of curated premium stories, and 9,000+ magazines and newspapers.
Already a subscriber? Giriş Yap
ŞAMPİYONLAR LİGİ'NE DOĞRU
Son 10 yılda 850 milyon dolarlık üç ihaleyle liman, şeker ve çimento işine girerek lig atlayan Hakan Safi, 1 milyar dolar ciroya ulaştı. \"Şampiyonlar Ligi'ne çıkmadan rahat etmem\" diyen Safi'nin yolu uzun, hırsı büyük.
İpi Göğüslemek
Animasyon, Türk sinemasının parlayan yıldızı olarak adeta sektörü sırtladı. Özellikle Rafadan Tayfa'nın başarısı, Türk animasyon filmleri açısından büyük bir dönüm noktası oldu.
Sadece Gişe Değil...
İSF Studios, Rafadan Tayfa serisi ile gişe rekorları kırıyor. Gişe hasilatından 553 milyon lira elde eden İsmail Fidan, kurduğu ekosistemle etki alanını genişletmek niyetinde.
Kralların Av Tüfeği: Purdey
Cocukluğumun en güzel anıları arasında ailenin büyükleriyle geçirdiğim zamanlar yer alır.
Oyun Kurucular
Forbes Next-Dijital Pazarlama Zirvesi 10 Nisan'da Boğaziçi Universitesi'nde gerçekleşecek. Zirvede sahiplerini bulacak \"Dijitalde Oyunu Değiştirenler\" ödülleri, dijital dünyanın yeni oyun kurucularını belirleyecek.
HIZIN ANALİZİ
BATUHAN OKUR'UN SINGAPUR'DA KURDUĞU RAPSODO, SPOR PERFORMANSI ANALİZİ İÇİN ÜRETTİĞİ YAZILIM VE CİHAZLAR İLE \"MÜKEMMEL ATIŞ”IN PEŞİNDE...
KRİPTONUN EN APTALCA BALONUNU BESLEYEN CILGIN PARA MAKİNESİNİN İÇİNDE.
GELENEKSEL FİNANS DÜNYASINDAKİ ÇOĞU KİŞİ, UZUN ZAMANDIR KRİPTO PARALARI BİR ŞAKA OLARAK GÖRÜYORDU. ŞİMDİ İSE GENÇ MEME COIN YATIRIMCILARINDAN OLUŞAN KALABALIKLAR, FİNANSAL NİHİLİZMLERİNİ, -HIZLA BÜYÜYÜP RİSKLERİ DE BERABERİNDE GETİREN-100 MİLYAR DOLARLIK BİR PAZARA DÖNÜŞTÜREREK BU SAÇMALIĞA BOYUN EĞİYOR.
50 FORBES GİRİŞİM 2025 YENİ DALGA
FORBES TÜRKİYE GİRİŞİM 50 LİSTESİ BÜYÜME POTANSİYELİ YÜKSEK, GELECEĞİN UNICORN ADAYLARINI ORTAYA ÇIKARIYOR. BU YIL FİNTEKLER VE MOBİL OYUNLAR ZİRVEYE YERLEŞTİ.
PARANIN PUSULASI
YATIRIM HİZMETLERİ VE VARLIK YÖNETİM GRUBU ÜNLÜ & CO'NUN KURUCUSU MAHMUT ÜNLÜ, BİRLEŞME, SATIN ALMA VE SERMAYE PİYASALARINDA YABANCI YATIRIMCININ 2025'İN İKİNCİ YARISINDA TÜRKİYE'YE İLGİSİNİN ARTACAĞINI SÖYLÜYOR. BU GELİŞMELER EN ÇOK DA KENDİSİNE YARAYACAK...
Carry Trade Tuzağı
Japonya'nın beklenmedik faiz artışı küresel piyasalarda kısa süreli kaotik bir ortam yaratsa da eski iyimser havaya dönüldü. Yine de mayınlı arazi” uyarıları yapılıyor. Japon ekonomisi ise dönüm noktasında, tüketimde artış, ekonomide kalıcı canlanma bekleniyor.
